Impossible de se Connecter au Wifi: Que Faire ?


Aujourd’hui le wi-fi représente une technologie de réseau sans fil permettant à une variété d’appareils quotidiens tels que les ordinateurs, smartphones, tablettes, télévisions et objets connectés d’accéder à internet via des connexions haut débit.

Il comprend des réseaux publics accessibles à tous, fréquemment trouvés dans des lieux de passage comme les restaurants, gares ou hôtels, ainsi que des réseaux privés chez les particuliers, habituellement protégés par des mots de passe. Il faut savoir que dans un avenir proche, le wi-fi 7, offrant des débits de connexion encore plus élevés, devrait équiper nos routeurs !

Vous rencontrez des difficultés à vous connecter à internet, constatez une baisse de vitesse de connexion sur votre écran ou vous n’avez plus aucune connexion internet ? Vous trouverez dans cet article quelques solutions pour rétablir la connexion.

Le wifi n’est pas activité

Le wifi peut être désactivé sur votre appareil (comme un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette) pour diverses raisons telles qu’une mise à jour de windows récente, une erreur de manipulation (comme appuyer sur la touche wifi), ou encore pour économiser de l’énergie.

Pour vous connecter au réseau, accédez simplement aux paramètres réseau de votre appareil, cherchez la section “réseau sans fil/wifi ” et activez la connexion. Ensuite, choisissez votre box internet dans la liste des réseaux sans fil disponibles et connectez-vous à celui-ci.

La clé de sécurité est incorrecte

Rencontrez-vous des difficultés à vous connecter malgré la reconnaissance du réseau wifi de votre box ? Chaque tentative échoue et affiche un message d’erreur indiquant l’impossibilité d’établir la connexion ? Dans cette situation, le problème pourrait résider dans votre clé de sécurité : une erreur de saisie ou un mot de passe incorrect peut être en cause. Il est recommandé de recommencer la procédure depuis le début :

  • Pour commencer, vérifiez le mot de passe de votre réseau wifi, généralement indiqué sur une étiquette apposée sur votre box internet. Soyez attentif aux différences entre majuscules, minuscules, caractères spéciaux et chiffres. Des confusions peuvent facilement se produire entre un 0 (zéro) et un O, ou encore entre un I majuscule et un l minuscule.
  • Lorsque vous saisissez le mot de passe lors de la tentative de connexion, prenez le temps de le taper lentement. Si l’option de “connexion” n’est pas disponible après avoir entré votre code, cela signifie qu’il est probablement trop court ou incorrect. Dans ce cas, il est recommandé de contacter votre fournisseur d’accès à internet (FAI) pour obtenir de l’aide afin de localiser précisément la clé de sécurité de votre box internet.

En cas de lenteur du réseau wifi

Effectuer un test de débit

Lorsque des ralentissements de la connexion Internet sont remarqués (notamment grâce à l’icône réseau sur votre écran), le premier geste à adopter est de réaliser un test de débit. Celui-ci permet d’identifier les aspects affectés : vitesse de téléchargement, vitesse d’envoi, délai de latence (ping)…

Divers outils (souvent gratuits) sont disponibles pour obtenir une évaluation précise de la qualité de votre connexion.

Il est important de souligner que si votre connexion Internet semble ralentie lors de la navigation sur un site web spécifique, le problème vient de ce site en particulier. Pour confirmer cette hypothèse, essayez un autre service nécessitant internet : si celui-ci fonctionne correctement, cela indique que le problème de lenteur est probablement lié à un souci technique du côté du site web en question.

Si vous avez mis à jour l’adresse IP de votre ordinateur et que le wifi est activé mais ne fonctionne pas, pensez à vérifier en priorité l’état de la connexion en examinant les paramètres du réseau pour déterminer où se situe le problème.

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Redémarrer le routeur Wi-Fi est une solution simple, mais hautement efficace !

Fréquemment, pour pallier ce problème, il suffit d’éteindre puis de rallumer (désactiver et réactiver suivant le modèle) en appuyant sur le bouton du routeur pour améliorer instantanément la connexion Internet. Il est important de vérifier que cette fonction n’a pas été désactivée involontairement.

Repositionner la box Wi-Fi

Pour garantir une bonne réception du signal, l’emplacement de la box wifi est crucial.

Voici quelques conseils à suivre si votre espace le permet :

  • Placez la box au centre de votre domicile pour une couverture optimale dans toutes les pièces ;
  • Privilégiez une position en hauteur afin de favoriser la propagation des ondes, qui se propagent aussi bien verticalement qu’horizontalement ;
  • Évitez les zones qui peuvent entraver la diffusion des ondes, comme la proximité d’objets métalliques ou les murs en béton épais, qui peuvent affaiblir le signal ;
  • Utiliser un répéteur Wi-Fi peut également être une solution pour amplifier le signal de votre box et étendre la couverture du réseau à d’autres zones de votre domicile.

Consulter les offres des fournisseurs locaux

Il arrive que la qualité de la connexion internet varie selon les fournisseurs d’accès à internet (FAI) et les zones géographiques. L’Arcep propose une carte interactive permettant de connaître la qualité du débit Internet dans une région donnée. Il suffit d’indiquer votre adresse pour identifier les FAI proposant les meilleures offres.

Problèmes de connexion au réseau

Désactiver puis réactiver le wifi

Si vous rencontrez des difficultés de connexion, essayez de désactiver le Wi-Fi sur l’ordinateur concerné, puis réactivez-le. Parfois, cette action simple peut résoudre les problèmes de connexion. Si cela ne suffit pas, redémarrez votre appareil. Une fois sur la page d’accueil, rendez-vous dans les paramètres de votre appareil pour vous connecter au wi-fi.

Supprimer le réseau wifi

Si la méthode précédente ne fonctionne pas, vous pouvez “oublier” le réseau pour ensuite vous y reconnecter. Notez qu’en utilisant cette méthode pour résoudre votre problème de routeur, votre mot de passe est nécessaire pour vous connecter.

  • Sur iPhone ou iPad :
    • Accédez à Réglages > Wi-Fi.
    • Touchez le bouton Infos (icone représentant un i) à côté du réseau que vous utilisez.
    • Touchez Oublier ce réseau, puis Oublier pour confirmer.
  • Sur un appareil Android :
    • Accédez à Paramètres > Connexions > Wi-Fi.
    • Sélectionnez le réseau Wi-Fi problématique (SSID) et appuyez sur Oublier.
    • Redémarrez votre appareil.
    • Sélectionnez à nouveau votre réseau et saisissez le mot de passe.
  • Sur Mac :
    • Dans le menu Pomme > Réglages Système.
    • Cliquez sur Wi-Fi dans la barre latérale.
    • Cliquez sur Détails en regard du réseau que vous utilisez.
    • Cliquez sur Oublier ce réseau, puis sur Supprimer pour confirmer.
  • Sur Windows :
    • Rendez-vous dans le menu Démarrer
    • Cliquez dans Paramètres
    • Cliquez sur Réseau et Internet
    • Une fois dans les paramètres du réseau, cliquez sur Wifi
    • Cliquez sur Gérer les réseaux connus
    • Sélectionner Oublier

Redémarrer votre appareil

Si le problème persiste sur un appareil spécifique, redémarrez simplement cet appareil pour vous reconnecter au réseau wifi.

Vérifier la présence de logiciels malveillants

La présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur peut saturer la bande passante et causer des problèmes de connexion. Il est donc recommandé d’installer un logiciel antivirus pour protéger vos appareils et prévenir de telles situations.

Si votre antivirus est déjà installé sur votre ordinateur, il est probable qu’un fichier malveillant ait déclenché le système de protection, entraînant le blocage de l’accès à Internet. Lancez une analyse avec votre logiciel antivirus pour détecter et supprimer le virus, ce qui permettra de retrouver un fonctionnement normal.

Nous vous conseillons de vérifier que votre antivirus n’est pas besoin de mises à jour de manière régulière.

En cas de non-détection du réseau

Vérifiez le statut du mode avion

Si aucun réseau wifi n’est détecté par votre appareil, il est possible que le “mode avion” soit activé par défaut. Ce mode désactive toutes les connexions réseau sur votre ordinateur telles que le wifi, les données cellulaires, le Bluetooth et les appels téléphoniques. Assurez-vous donc dans les nombreux paramètres de votre appareil que le mode avion est bien désactivé.

Lorsque vous tentez d’accéder à internet après une mise à jour ou une tentative de mise à niveau, vérifiez le statut du mode avion et assurez-vous que le wifi est activé. Parfois, l’utilisation de différents points d’accès peut poser un problème de connexion !

Trouver la source du problème

Si malgré la désactivation du mode avion, votre appareil ne détecte toujours pas de réseau wifi, il est essentiel d’identifier la cause. Une solution consiste à essayer de créer un point d’accès mobile en partageant les données mobiles de votre smartphone vers votre ordinateur :

Si votre appareil détecte le réseau mobile : le problème est lié à votre connexion wifi. Contactez votre fournisseur d’accès à internet (FAI) pour obtenir de l’aide ou tenter de résoudre le problème en redémarrant votre box.

Si votre appareil ne détecte pas le partage de connexion : le problème provient probablement de votre appareil. Dans ce cas, consultez les pages d’aide de Microsoft ou d’Apple pour trouver des renseignements et solutions.

En somme, pour résoudre les problèmes de connexion à Internet, notamment liés à la mise à jour des paramètres, il est primordial de vérifier la connectivité, de prendre en charge tout dysfonctionnement éventuel du modem et de s’assurer que les conditions d’utilisation du réseau sont bien respectées.

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Les difficultés à se connecter au wifi peuvent être frustrantes, mais elles ne sont pas insurmontables.

En explorant les diverses causes potentielles telles que les problèmes de configuration, les mises à jour logicielles ou matérielles, ainsi que les paramètres de sécurité, il est possible de résoudre la plupart des problèmes de connexion.

Gardez à l’esprit les étapes de dépannage et en recherchant des solutions adaptées, vous pourrez retrouver une connexion wifi stable. L‘aide d’un professionnel ou de votre fournisseur d’accès à Internet peut s’avérer nécessaire. En fin de compte, la patience, la méthode et la compréhension des composants techniques joueront un rôle crucial pour surmonter les obstacles rencontrés lors de la connexion au wifi.



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